حذر برنامج “حساب المواطن” في السعودية مستفيديه من الوقوع في خطأ شائع أثناء رفع عقود الإيجار الجديدة على منصته الإلكترونية، مما قد ينجم عنه رفض العقد وعدم أهلية المستفيد للحصول على الدعم المالي المخصص.
تحذير حساب المواطن من أخطاء شائعة في عقود الإيجار
أوضح البرنامج أن الخطأ يكمن في إدخال تاريخ انتهاء العقد بشكل غير صحيح أو مخالف لما هو مسجل في منصة “إيجار”، وهذا يعد انتهاكًا يؤثر بشكل مباشر على استحقاق الدعم للمستفيدين. يأتي هذا التنبيه ضمن جهود البرنامج لتعزيز وعي المستفيدين وتحقيق الدقة في المعلومات المقدمة، حيث يتطلب “حساب المواطن” أن تكون عقود الإيجار موثقة وسارية ومعتمدة رسميًا في منصة “إيجار” التابعة لوزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، وذلك كشرط لإثبات الاستقلالية للأفراد الذين يعيشون بشكل مستقل عن أسرهم.
أهمية تطابق تاريخ العقد مع منصة إيجار
أكد البرنامج أن أحد الأسباب الرئيسية لرفض الطلبات الجديدة أو إسقاط أهلية المستفيدين الحاليين هو عدم تطابق تاريخ انتهاء عقد الإيجار المرفوع مع التاريخ الحقيقي المسجل في منصة “إيجار”. يعتمد نظام “حساب المواطن” على الربط الإلكتروني المباشر مع قاعدة بيانات “إيجار”، مما يترتب عليه أن أي اختلاف، حتى لو كان بسيطًا، قد يؤدي إلى اعتبار المستند غير موثوق أو منتهي الصلاحية.
وشدد البرنامج على ضرورة تحقق المستفيد من جميع التفاصيل المتعلقة بالعقد، وخاصة تاريخي البدء والانتهاء، قبل رفع المستند على البوابة الإلكترونية، وذلك لتفادي المشاكل التي قد تتطلب إعادة التقديم أو الانتظار حتى دورة الأهلية التالية.
توثيق العقود عبر إيجار كشرط أساسي
بحسب الأنظمة المعمول بها، يتعين على الأفراد الراغبين في الحصول على دعم حساب المواطن تقديم ما يثبت استقلالهم السكني، ويعتبر عقد الإيجار الموحد عبر منصة “إيجار” هو الوسيلة المعتمدة لذلك. يجب أن يكون العقد موثقًا وساريًا ومتوافقًا مع البيانات الشخصية للمستفيد. في حال انتهاء العقد دون تجديده أو توثيق عقد جديد في “إيجار”، قد يتم تعليق الأهلية تلقائيًا حتى تحديث البيانات، مما يؤدي إلى انقطاع الدعم الشهرين خاصةً للفئات الأقل من 24 عامًا الذين يعيشون بمفردهم.
الإجراءات التصحيحية للمستفيدين
وجه “حساب المواطن” المستفيدين الذين تعرضوا لمشاكل في الأهلية بسبب أخطاء في عقود الإيجار إلى أهمية تحديث بياناتهم في منصة “إيجار” أولًا، ثم الدخول إلى البوابة الإلكترونية للبرنامج وإرفاق العقد الجديد الصحيح، مع التأكد من توافق كافة التفاصيل ولا سيما تاريخ نهاية العقد. يُنصح كذلك بمراقبة حالة الاستحقاق بشكل منتظم عبر الحساب الشخصي في المنصة، للاطلاع على ما إذا تم قبول المستند أو يتوجب اتخاذ إجراءات إضافية.
توجيهات إضافية من البرنامج
أشار برنامج “حساب المواطن” إلى أن آخر موعد لتحديث البيانات قبل دراسة أهلية الدورة المقبلة يكون عادة في العاشر من كل شهر ميلادي، وأي تعديل بعد هذا الموعد سيؤخذ بعين الاعتبار للدورة التي تليها، مما يعني أن المستفيدين المتأخرين في تصحيح البيانات قد يواجهون انقطاعًا مؤقتًا في الدعم. كما أكد البرنامج أن مركز الاتصال وحساب “خدمة المستفيدين” عبر منصة “تويتر” يقدمان دعمًا فنيًا على مدار الساعة لحل أي مشكلات تتعلق برفع المستندات أو التحقق من الأهلية.