جهود وزارة السياحة لضمان جودة الخدمات السياحية
نفذت وزارة السياحة 4400 زيارة رقابية على مختلف مرافق الضيافة ضمن إطار سعيها لضمان جودة الخدمات المقدمة. وقد أسفرت هذه الزيارات عن رصد 1252 مخالفة في عدة وجهات سياحية رئيسية خلال موسم الصيف، مثل عسير والباحة والطائف وجدة. تأتي هذه الجهود في إطار الحملة المرتبطة بموسم “صيف السعودية”، الذي يتبنى شعار “لوّن صيفك”.
مراقبة مستوى الخدمات السياحية
تسعى وزارة السياحة من خلال جهودها الرقابية إلى ضمان جودة الخدمات التي تقدمها مرافق الضيافة، بالإضافة إلى التأكد من توافق هذه المرافق مع معايير السلامة والنظافة. حيث تشمل الرقابة أيضاً مدى الالتزام بالحصول على التراخيص اللازمة والتي تصدرها الوزارة. تأتي هذه الخطوة في إطار تعزيز الثقة لدى السياح والزوار، مما يسهم في تحسين تجربة السياحة في المملكة.
تدعو الوزارة جميع السياح إلى ضرورة الإبلاغ عن أي ملاحظات أو شكاوى تتعلق بالخدمات المقدمة في مرافق الضيافة السياحية. يمكن للجميع التواصل مع المركز الموحد للسياحة عبر الرقم 930 لتقديم ملاحظاتهم، وهذا يعكس حرص الوزارة على تحقيق أعلى مستويات الرضا لدى الزوار.
تعكس هذه الجهود أهمية الرقابة المستمرة على قطاع السياحة، والذي يعد أحد الركائز الأساسية للاقتصاد الوطني. كما تهدف الوزارة إلى أن تكون المملكة وجهة رائدة في مجال السياحة، من خلال توفير بيئة آمنة ومتميزة تلبي تطلعات الزوار. إن الاهتمام بالجودة وتقديم خدمات بناءة هو ما يسعى إليه الجميع في هذا القطاع الحيوي، مما يعزز مكانة المملكة كوجهة سياحية مفضلة.