ولاء المنظمات.. ركيزة تتجاوز الزمن
يُعد وفاء المنظمات لمنسوبيها السابقين استراتيجية أساسية تُظهر التزامها بقيم التقدير وتعزيز روابطها معهم. من خلال هذا الوفاء، تستطيع المنظمات أن تبني قاعدة قوية من الولاء والدعم تمتد عبر الماضي وتمر بالحاضر وصولًا للمستقبل.
تقدير المنظمات لمنسوبيها السابقين
تُعتبر عدة عناصر ضرورية لتعزيز هذا الوفاء، من أبرزها:
أولًا: تعزيز السمعة الإيجابية، حيث أن الحرص على رعاية منسوبيها السابقين يعكس صورة المنظمة كجهة مسؤولة وذو تعاطف، وهو ما يسهم في جذب المواهب الجديدة وتحفيز الالتزام لدى الموظفين الحاليين.
ثانيًا: بناء شبكة علاقات متينة، إذ تساهم المنظمات التي تعتني بمنسوبيها في تكوين شبكة من العلاقات القيمة، مما يُمكن هؤلاء الأفراد ليصبحوا سفراء للعلامة التجارية أو حتى شركاء محتملين في المستقبل.
ثالثًا: تعزيز ولاء الموظفين الحاليين، فوجود إحساس لدى الموظفين الحاليين بأن المنظمة تهتم بسابقيهم يعزز من شعورهم بالأمان ولاءهم، حيث يُدركون أن المنظمة لن تتخلى عنهم بعد مغادرتهم، بل ستظل داعمة لهم ومقدرة لمساهماتهم.
تأتي آثار وفاء المنظمات لمنسوبيها السابقين لتحمل أهمية خاصة، ومن أبرزها:
أولًا: التحدث الإيجابي عن المنظمة، حيث يميل المنسوبون السابقون الذين يشعرون بالتقدير والاحترام للتحدث عن المنظمة بصورة إيجابية، مما يؤثر بشكل ملحوظ على سمعتها وجذب المواهب الجديدة.
ثانيًا: فرصة العودة، فعندما يشعر المنسوبون السابقون بالتقدير، قد تكون لديهم الرغبة في العودة للعمل بالمنظمة مرة أخرى، ويصبح هذا الوفاء عاملاً محوريًا في قرارهم.
ثالثًا: التوصية بالمنظمة، حيث إن المنسوبين السابقين الذين يحظون بشعور الوفاء قد يوصون بالمنظمة لأصدقائهم ومعارفهم، سواء من أجل فرص العمل أو للتعاون في مشاريع مستقبلية.
والسؤال المطروح هو: كيف تعزز المنظمة وفاءها لمنسوبيها السابقين؟ يتضمن ذلك أربعة خطوات رئيسية:
أولًا: الحفاظ على تواصل دائم مع المنسوبين السابقين من خلال النشرات الإخبارية أو التحديثات حول نشاطات المنظمة.
ثانيًا: تقديم الدعم والمساعدة للمنسوبين السابقين عند الحاجة، سواء من خلال الاستشارات أو توفير فرص عمل جديدة.
ثالثًا: تكريم المنسوبين السابقين والاعتراف بمساهماتهم خلال المناسبات الخاصة أو برامج التكريم.
رابعًا: الاستفادة من خبرات ومعرفة المنسوبين السابقين من خلال دعوتهم للمشاركة في مشاريع أو لجان استشارية، مما يعزز من الثقة والولاء من جميع الأطراف.